Материалы по теме «Маркетинг и аналитика»: принципы проектирования, практические решения и вопросы, которые важно проверить до запуска.
Коллтрекинг отвечает на вопрос, откуда пришёл звонок. Речевая аналитика помогает понять, что происходило внутри разговора. CRM фиксирует, к чему общение привело: создан ли лид,…
Читать материалРекламный кабинет сообщает о кликах и конверсиях, Яндекс Метрика — о визитах и достижениях целей, CRM — о лидах, заказах и оплатах. Одинаковый период,…
Читать материалЗаявка попала в CRM: имя, телефон, комментарий. Менеджер перезвонил, уточнил задачу и через несколько недель закрыл сделку. Вроде бы всё сработало. Но на вопрос…
Читать материал