Бизнес, который больше
не нужно держать в голове:
система помнит всё,
ИИ отвечает на ваши вопросы
Проектируем и разрабатываем CRM- и ERP-системы, которые объединяют процессы, коммуникации, сотрудников, финансы и склад. Система фиксирует события, контролирует задачи и хранит полную историю компании, а ИИ отвечает конкретными данными: заявками, записями звонков, суммами и документами.
Все заявки, звонки, задачи, суммы и документы связаны в одной системе. Поэтому ИИ отвечает не общими словами, а конкретными данными вашей компании.
Без фильтров, таблиц и заранее подготовленных отчётов.
ИИ анализирует связанные данные всей системы.
Ответ содержит заявки, звонки, даты, суммы и документы.
Демонстрационный пример. Состав данных и ответы ИИ настраиваются под процессы конкретной компании.
Объединяем заявки, звонки, переписки, сотрудников, задачи, финансы, склад и документы в единой CRM- и ERP-системе. Все события связаны между собой, поэтому ИИ анализирует не отдельные отчёты, а полную картину компании.
Каждая заявка, задача, оплата, звонок или документ привязаны к конкретному клиенту, сотруднику, заказу и событию.
ИИ не знает ваш бизнес сам по себе. Он становится полезным, когда все данные и процессы компании связаны в единой системе.
Она сама замечает пропущенные обращения, просроченные задачи, неоплаченные счета, изменения в заказах и низкие остатки. После этого запускает нужное действие и сохраняет результат.
Система фиксирует звонки, сообщения, оплаты, изменения статусов, сроки и действия сотрудников.
Определяет, что требует реакции: пропущенный звонок, просрочка, отсутствие ответа или недостаток товара.
Создаёт задачу, отправляет уведомление, назначает ответственного или передаёт событие в другой сервис.
Контроль становится частью системы, а не обязанностью конкретного человека. Каждое действие фиксируется и остаётся доступным для проверки и анализа.
Система создала задачу менеджеру и отправила уведомление ответственному руководителю.
Отправлено напоминание сотруднику. Клиенту автоматически направлено сообщение о статусе заказа.
Система подготовила заявку на закупку и рассчитала необходимое количество с учётом открытых заказов.
Оплата привязана к заказу. Рассчитана выплата сотруднику и обновлена прибыль по работе.
Начинаем не с экранов и кнопок, а с того, как устроена компания: откуда приходят обращения, кто принимает решения, где возникают задержки и какие данные нужны для контроля. После этого превращаем процессы в единую CRM- и ERP-систему.
Изучаем путь клиента, работу сотрудников, коммуникации, документы, финансы, склад, существующие программы и ручные операции.
Определяем сущности системы, права сотрудников, статусы, связи, правила расчётов и события, на которые компания должна реагировать.
Разрабатываем интерфейсы, серверную логику, документы, отчёты и инструменты для сотрудников. Все модули работают с общей базой данных.
Связываем систему с сайтами, телефонией, мессенджерами, платёжными сервисами, 1С и другими инструментами компании.
Даём ИИ контролируемый доступ к данным компании, настраиваем вопросы, отчёты и доказательства, обучаем сотрудников и запускаем систему в работу.
Расскажите, как сейчас устроена работа компании, какие сервисы уже используются и что должно измениться. Мы предложим структуру CRM, ERP, автоматизации и ИИ под ваши процессы.
