Берем на себя технические задачи любой сложности. Разрабатываем сайты, проектируем CRM и внедряем инструменты автоматизации. Связываем разные программы в единую информационную среду, обеспечивая прозрачность и полный контроль над вашими данными.
SynchroWeb помогает бизнесу убрать хаос из заявок, таблиц, мессенджеров и ручных действий. Мы проектируем цифровую инфраструктуру: сайт принимает лиды, CRM хранит данные, интеграции передают информацию между сервисами, автоматизация запускает нужные действия, а AI-агенты помогают клиентам и команде.
Разрабатываем сайты, лендинги, корпоративные порталы, личные кабинеты и внутренние веб-интерфейсы. Не ограничиваемся «страницей-визиткой»: сайт может принимать заявки, передавать данные в CRM, запускать уведомления, показывать статусы заказов и работать как часть общей системы.
Проектируем CRM под реальные процессы компании: заявки, клиенты, сделки, задачи, статусы, роли, отчеты и права доступа.
Внедряем AI-помощников для сайта, продаж, поддержки и внутренних задач. Они отвечают, квалифицируют, подсказывают и помогают обрабатывать данные.
Связываем сайт, CRM, телефонию, мессенджеры, рекламные кабинеты, 1С, складские системы, платежи и уведомления. Данные двигаются по понятному маршруту: заявка попала в систему, менеджер получил задачу, клиент получил сообщение, руководитель видит результат.
Частая проблема бизнеса — заявки приходят из разных мест: сайт, формы, Telegram, WhatsApp, звонки, реклама, почта. Часть попадает в таблицу, часть остается в переписке, часть забывается после звонка. Мы строим систему, где каждый лид фиксируется, получает статус и двигается дальше по процессу.
Заявки с сайта и форм автоматически попадают в CRM.
Звонки, сообщения и источники рекламы привязываются к клиенту.
Менеджеры получают задачи, напоминания и уведомления без ручного контроля.
Руководитель видит аналитику по заявкам, каналам, статусам и результатам.
CRM должна помогать работать, а не превращаться в еще одну таблицу с лишними полями. Мы сначала разбираем процесс: откуда приходят заявки, кто их обрабатывает, какие статусы нужны, какие действия повторяются, что должен видеть руководитель. После этого проектируем структуру и интерфейс.
Единая база обращений, клиентов, контактов, истории общения и документов. Менеджер видит весь контекст, а не ищет информацию по разным чатам.
Настраиваем понятные этапы: новая заявка, в работе, ожидание ответа, счет, оплата, выполнение, закрыто. Для каждого этапа можно задать свои действия.
Руководитель видит всю картину, менеджер — свои задачи и клиентов, администратор — настройки, техник или исполнитель — только нужные заявки.
Делаем кабинеты для клиентов, сотрудников, партнеров или подрядчиков: статусы заказов, документы, заявки, расписание, отчеты и коммуникация.
Создаем удобные панели управления для внутренних процессов: пользователи, заявки, контент, услуги, настройки, интеграции и логи.
Собираем отчеты по лидам, каналам, менеджерам, статусам, конверсии, скорости обработки и другим показателям, которые важны для управления.
Мы внедряем AI-агентов так, чтобы они выполняли конкретную работу: отвечали на вопросы, собирали данные, помогали клиенту выбрать услугу, подсказывали менеджеру следующий шаг, анализировали обращения и передавали результат в CRM.
AI-консультант отвечает на вопросы, собирает контакт и передает лид в систему.
Помогает квалифицировать обращение, подготовить ответ и не потерять клиента.
Разбирает типовые вопросы, использует базу знаний и переводит сложные случаи человеку.
Автоматизация нужна не ради красивой схемы, а ради понятного результата: заявка не потерялась, клиент получил ответ, менеджер получил задачу, данные обновились, руководитель увидел отчет.
Принимаем лиды из форм, мессенджеров, звонков и рекламных источников. Приводим их к единому формату и отправляем в нужную систему.
Настраиваем правила: по городу, услуге, источнику, менеджеру, графику, загрузке или другим условиям.
Отправляем сообщения клиентам и сотрудникам через Telegram, email, SMS или внутренние уведомления.
Запускаем действия по событиям: новая заявка, смена статуса, просрочка задачи, оплата, отказ, повторное обращение.
Мы не начинаем с хаотичной разработки. Сначала фиксируем, какие системы уже есть, где теряются данные, какие действия выполняются вручную и что должно происходить автоматически. После этого собираем понятную архитектуру и поэтапно внедряем решение.
Смотрим текущие сайты, формы, CRM, таблицы, мессенджеры и рекламные источники.
Проектируем маршрут данных: от заявки до CRM, уведомлений, задач и отчетов.
Делаем интерфейсы, интеграции, автоматизацию, API, админ-панели и AI-модули.
Тестируем сценарии, проверяем данные, исправляем узкие места и передаем систему в работу.
Опишите, какие системы уже есть: сайт, CRM, формы, телефония, мессенджеры, 1С, таблицы или AI-инструменты. Мы посмотрим задачу и предложим понятный вариант реализации.
Мы помогаем превратить разрозненные заявки, таблицы, чаты и ручные действия в понятную цифровую систему. Настраиваем связку сайта, CRM, уведомлений, автоматизации и AI-инструментов так, чтобы данные не терялись, команда работала быстрее, а бизнес видел полную картину по каждому обращению.
